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contenuto e lorigine, verificarne lesattezza o chiederne lintegrazione o laggiornamento, oppure la rettificazione (vedi art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonch
di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Le richieste vanno rivolte, Co.Ve.Im. srl
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DECRETO LEGISLATIVO 30.06.2003 N.196
TITOLO II DIRITTI DELL\'INTERESSATO ARTICOLO 7
(DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI)
L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L'interessato ha diritto di ottenere l\'indicazione:
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d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell\'articolo 5, comma 2;
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c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
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LOCAZIONE
La locazione è conclusa dal locatore esclusivamente per finalità turistiche, ai prezzi indicati nel sito Internet . L'affitto è ai fini turistici escluso dall'applicazione della legge n° 431 del 9 dicembre 1998, art.1 comma 2. Il conduttore si impegna ad occupare l'appartamento esclusivamente per motivi turistici o per soddisfare esigenze abitative di natura transitoria non collegate né a motivi di lavoro né a motivi di studio.
Pertanto chi ha inderogabili e specifiche esigenze per la casa o le sue dotazioni (ad esempio: cucine con forno, reti e materassi ortopediche, sistemazioni obbligate per letti singoli e matrimoniali nelle varie camere, mancanza di gradini all’interno della casa o fra le camere e l’esterno, fobie per gechi, zanzare od altri insetti, problemi d’asma conseguenti a sfioriture della calce o delle pitture delle pareti, necessità del massimo silenzio, eccetera) è tenuto a precisarle con chiarezza al momento della prenotazione e chieda tutte le necessarie delucidazioni prima effettuare la prenotazione, e che eventuali precisazioni vengano messe per iscritto sulla conferma.
1. Basi legali e posizione di Co.Ve.Im srl
1.1. La locazione è conclusa dal locatore esclusivamente per finalità turistiche, ai prezzi indicati nel sito Internet. L'affitto è ai fini turistici escluso dall'applicazione della legge n° 431 del 9 dicembre 1998, art.1 comma 2.
1.2. Il conduttore si impegna ad occupare l'appartamento esclusivamente per motivi turistici o per soddisfare esigenze abitative di natura transitoria non collegate né a motivi di lavoro né a motivi di studio.
1.3. Per il rapporto contrattuale tra il cliente e Co.Ve.Im srl sono validi in prima linea le norme di questo contratto, fintanto che le
disposizioni di legge non prevalgano o si oppongano a queste norme.
2. Stipulazione del contratto
2.1. Con la prenotazione il cliente si impegna contrattualmente con Co.Ve.Im srl per l’acquisto dell’offerta. Le basi di questa offerta
sono le presenti norme del contratto, la descrizione dell' alloggio e del luogo, la "Descrizione generale delle
prestazioni" ossia le informazioni importanti nel depliant e tutte le ulteriori informazioni sull'alloggio e sul paese, per
quanto disponibili per il cliente. I mediatori di viaggi ed i proprietari degli alloggi non sono autorizzati dalla Co.Ve.Im srl a
prendere accordi, dare informazioni o fare assicurazioni che cambino il contenuto concordato del contratto o che
eccedano le prestazioni acconsentite da Co.Ve.Im srl o che siano in contraddizione alla descrizione dell'alloggio.
2.2. I depliant dei luoghi, le descrizioni degli alloggi e gli opuscoli degli alberghi, che non sono stati pubblicati da Co.Ve.Im srl, non
sono impegnativi per Co.Ve.Im srl e il suo obbligo di prestazioni, fatti salvi gli accordi esplicitamente intrapresi con il cliente e
di conseguenza diventati oggetto della descrizione delle prestazioni o del contenuto dell'obbligo delle prestazioni da
Co.Ve.Im srl.
2.3. La prenotazione può essere fatta per iscritto, via fax o posta elettronica (e-mail, Internet). La ricezione delle
prenotazioni elettroniche verrà confermato immediatamente per via elettronica da Co.Ve.Im srl.
2.4. Il contratto si conclude con l'arrivo della dichiarazione di accettazione da Co.Ve.Im srl. Essa non richiede alcuna forma specifica. Alla
conclusione del contratto o subito dopo, Co.Ve.Im srl trasmetterà una conferma scritta della prenotazione al cliente. Nel caso
in cui la prenotazione del cliente avvenga meno di 7 giorni lavorativi prima del soggiorno, Co.Ve.Im srl non è obbligata alla
suddetta trasmissione.
2.5. Il cliente che prenota per conto di altri ospiti deve adempiere alla garanzia di rispetto di tutti gli obblighi contrattuali
per se stesso e per i passeggeri per i quali sta effettuando la prenotazione laddove si assuma questo obbligo per
espressa e separata dichiarazione.
2.6. Per prenotazioni telefoniche, differenti dalla diretta normativa, il contratto viene stipulato come segue: sulla base
della richiesta di prenotazione trasmessa telefonicamente Co.Ve.Im srl effettua una prenotazione vincolante (opzione
vincolante) per Co.Ve.Im srl e redige un modulo di prenotazione e le condizioni di tale contratto al cliente. Nel caso in cui il
cliente trasmetta la prenotazione scritta personalmente, per posta o fax entro una settimana dopo l’effettuazione
dell’opzione a Co.Ve.Im srl, il processo di prenotazione si Co.Ve.Im srlolgerà come descritta nei comma 2.4 e 2.5.. Nel caso in cui la
prenotazione non dovesse arrivare entro questa scadenza, la prenotazione verrà estinta senza ulteriori
conseguenze per la Co.Ve.Im srl e il cliente. Al fine di venire incontro alle esigenze di verifica delle disponibilità dei mezzi di
trasporto aereo o/e marittimo dei propri Clienti, Co.Ve.Im srl accetta anche una cd. opzione NON vincolante mediante la
quale il Cliente può rendere indisponibile a terzi clienti l’alloggio prescelto per massimo minimo 24 e massimo 48 ore
senza vincolarsi alla successiva prenotazione. Alla scadenza di tale periodo ed in assenza di conferma, l’unità
immobiliare prescelta torna disponibile a terzi.
3. Pagamento
3.1. Dopo la stipulazione e dietro la consegna del certificato di prenotazione, nasce un diritto di anticipo pari al 30% del
prezzo totale da pagare a Co.Ve.Im srl entro 10 giorni. Il restante saldo del 70% andrà pagato obbligatoriamente entro 4
settimane prima della data dell'inizio della vacanza.
3.2. Nel caso in cui Co.Ve.Im srl adempia alla fornitura dei servizi contrattuali non c’è nessun diritto legale o contrattuale di
ritenzione, da parte del cliente, del saldo dovuto. Il diritto del Cliente di entrare nell’alloggio, di usufruire dei servizi
contrattuali accessori e di ricevere la consegna dei documenti del viaggio nasce dal pagamento completo del prezzo totale.
3.3. Nel caso in cui il cliente non pagasse l’anticipo e/o il pagamento a saldo entro le scadenze concordate, Co.Ve.Im srl ha il
diritto, dopo il sollecito con messa in mora, di risolvere il contratto e di chiedere il rimborso dei costi di recesso
secondo il comma 6 di queste condizioni.
4. Cauzione
4.1. Con il pagamento a saldo può essere richiesto il deposito di una cauzione, il cui importo è proporzionale alla qualità
ed al valore dell'alloggio.
4.2. La cauzione non copre tutte le rivendicazioni che potrebbero risultare in conformità delle presenti disposizioni del
contratto e le prescrizioni legali per Co.Ve.Im srl o i proprietari/locatori dal contratto per danni arrecati all’unità immobiliare. É
raccomandata una assicurazione di responsabilità civile privata.
4.3. La cauzione sarà rimborsata al più tardi due settimane dopo il termine della vacanza.
5. Obblighi e modifiche di prestazione di Co.Ve.Im srl
5.1. La prestazione dovuta convenzionalmente da Co.Ve.Im srl consiste nel rilascio dell’alloggio prenotato nella condizione e con
l’attrezzatura risultanti dalla descrizione di base e da tutti gli avvertimenti e le spiegazioni del prospetto, ossia dalla
descrizione dell’alloggio ed eventuali avvertimenti e accordi suppletivi.
5.2. L’obbligo di prestazione non comprende tutte le circostanze che non sono in diretto rapporto con l’alloggio e le
prestazioni contrattuali, in particolare i dintorni dell’alloggio, le condizioni delle spiagge e dei luoghi di vacanza,
cause di forza maggiore, eventi straordinari, catastrofi o cataclismi, salvo per quanto riguarda un generico obbligo di
informazione del Cliente per fatti notori colpevolmente o dolosamente occultati da Co.Ve.Im srl.
5.3. Modifiche delle essenziali caratteristiche di prestazione e di arredamento dell’alloggio da come concordato nel
contenuto del contratto, ossia della descrizione dell’alloggio, che potrebbero divenire necessarie dopo la
stipulazione del contratto e che non sono causati contro buona fede da Co.Ve.Im srl, sono consentite soltanto nel caso in cui
detti cambiamenti non fossero sostanziali e non danneggino l’immagine complessiva dell’alloggio.
5.4. In linea di massima sono consentite modifiche di lieve entità riguardanti l’arredamento e l’allestimento dell’alloggio.
5.5. Eventuali diritti di garanzia rimangono inalterati, per quanto le modifiche siano viziate.
5.6. Co.Ve.Im srl è tenuta ad informare i clienti sui cambiamenti significativi, immediatamente dopo la conoscenza del motivo del
cambiamento.
5.7. Nel caso di una sostanziale modifica di un servizio essenziale, ossia di una caratteristica essenziale dell’alloggio, il
cliente ha il diritto di recedere gratuitamente dal contratto o di richiedere la prenotazione di un alloggio che è per lo
meno equivalente laddove Co.Ve.Im srl è in grado di offrire un tale alloggio dalla sua offerta globale senza costi aggiuntivi per
il cliente. Il cliente è tenuto a rivendicare questo diritto senza indugio, dopo la dichiarazione di Co.Ve.Im srl della modifica.
6. Recesso da parte del cliente prima dell’inizio della vacanza (arrivo)/costi di recesso
6.1. Prima dell'arrivo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Il recesso deve essere
dichiarato verso Co.Ve.Im srl per iscritto all’indirizzo seguente. È raccomandato al cliente di dichiarare il recesso per iscritto..
6.2. Nel caso in cui il cliente receda prima dell'arrivo o non si presenti, Co.Ve.Im srl perde il diritto al pagamento del prezzo. Co.Ve.Im srl ha
il diritto però, salvo che il recesso non sia nella propria responsabilità oppure per causa di forza maggiore, di
richiedere un rimborso adeguato per gli impegni in dipendenza del rispettivo prezzo dell’alloggio.
6.3. Co.Ve.Im srl ha graduato il suo diritto di rimborso al periodo di preavviso, cioè tenendo presente la vicinanza del recesso
all’inizio concordato della vacanza, in rapporto ad una percentuale del prezzo forfetizzato dell’alloggio ed al calcolo
del rimborso di impegni usuali risparmiati e di un eventuale usuale ulteriore utilizzo dell’alloggio da parte di terzi. Il
rimborso viene calcolato dal momento della ricevuta della dichiarazione di recesso del cliente come segue:
• Recesso effettuato fino al 90° giorno prima dell'arrivo equivale il 10% del prezzo totale.
Recesso effettuato dal 89° giorno fino al 50° giorno prima dell'arrivo equivale il 50% del
• prezzo totale.
• Recesso effettuato dal 49° giorno fino al giorno prima dell'arrivo equivale il 90% del prezzo totale.
6.4. É caldamente raccomandata la stipula di un assicurazione recesso/annullamento del viaggio da parte del Cliente.
6.5. Nessuno impedisce al cliente di dimostrare a Co.Ve.Im srl che ad essa non è emerso un danno oppure un danno
notevolmente inferiore del forfait richiesto.
6.6. Co.Ve.Im srl si riserva il diritto di richiedere, in divergenza ai suddetti forfait, un rimborso più alto e più concreto. In tal caso
Co.Ve.Im srl è obbligata di calcolare concretamente e documentare il rimborso richiesto tenendo presente degli impegni
risparmiati ed un eventuale e ulteriore utilizzo dell’alloggio.
7. Cambiamenti di prenotazione
7.1. Dopo la stipula del contratto, il cliente non ha nessun diritto di cambiamenti riguardanti la data di arrivo, la
destinazione, l'alloggio, il numero di persone e prestazioni secondarie prenotate (cambiamento di prenotazione). Nel caso in cui un cambiamento di prenotazione fosse possibile e venisse effettuato a richiesta del cliente, Co.Ve.Im srl ha il
diritto di richiedere un compenso di cambiamento di prenotazione pari a 25 € a persona se dovesse essere
effettuato prima del termine del primo livello dei costi di recesso.
7.2. Richieste di cambiamenti di prenotazione che hanno luogo successivamente, possono essere attuati quando
possibile, solamente dopo il recesso dal contratto a seconda il comma 6. con le determinate condizioni e una
parallela nuova prenotazione. Ciò non vale per richieste di cambiamenti di prenotazione che apportino solo costi
modici.
8. Prestazioni non usufruite
Nel caso in cui il cliente non dovesse usufruire dell’utilizzo dell’alloggio o parti di esso, che gli sono stati offerti secondo le
regole oppure non ne dovesse usufruire affatto, per l'intero periodo contrattuale, oppure con il numero di persone prenotate
per motivi che sono attribuibili al cliente (per esempio a causa di un rientro anticipato o per altri motivi), egli non ha nessun
diritto di essere rimborsato proporzionalmente. Co.Ve.Im srl si impegnerà ad un rimborso delle spese risparmiate dai
proprietari/locatori. Questo obbligo non si applica nel caso in cui le parti o i periodi delle prestazioni siano del tutto
insignificanti oppure nel caso in cui un rimborso è in contrasto con le disposizioni legali o ufficiali.
9. Obblighi generali del cliente
9.1. Nei contratti con Co.Ve.Im srl è concretizzato l’obbligo di avviso di vizi del § 651 comma 2 cod. civ. tedesco (BGB) come
segue
a) Il cliente è tenuto ad avvisare vizi immediatamente al rappresentante locale di Co.Ve.Im srl e di
richiedere il rimedio.
b) Al massimo con la consegna dei documenti di viaggio il cliente verrà informato da Co.Ve.Im srl sulla persona,
sull'accessibilità e sui dati di comunicazione della rappresentanza locale di Co.Ve.Im srl.
c) Nel caso in cui una rappresentanza locale in conformità degli accordi contrattuali non è garantita, il cliente è
tenuto ad avvisare direttamente Co.Ve.Im srl all’indirizzo in calce delle presenti condizioni.
d) Il cliente non perde i suoi diritti solo nel caso in cui la comunicazione è omessa senza colpa.
9.2. Delegati di Co.Ve.Im srl e proprietari/locatori non sono autorizzati e non accreditati da Co.Ve.Im srl a confermare vizi o a riconoscere
rivendicazioni nei confronti di Co.Ve.Im srl.
9.3. Nel caso in cui l’utilizzo dell’alloggio è considerevolmente pregiudicato a seguito di vizi, il cliente ha il diritto a disdire
il contratto dopo segnalazione del vizio a Co.Ve.Im srl e conseguente impossibilità di quest’ultima di risolvere tale vizio. In
ogni caso deve trattarsi di vizio essenziale, ossia qualsivoglia impedimento che renda l’alloggio non idoneo alla
locazione. In tutti gli altri casi, il Cliente ha diritto esclusivamente al rimborso del danno subito o del parziale
godimento determinato dall’applicazione delle percentuali di sconto e/o abbuoni previste dalla giurisprudenza
italiana.
10. Obblighi specifici del cliente
10.1. Nell’alloggio sono permessi solo le persone denominate nel contratto. In caso di sovraffollamento, Co.Ve.Im srl, fermo
restando il suo diritto di risoluzione del contratto, ha diritto di richiedere un ulteriore retribuzione adeguata per il
periodo del sovraffollamento. Nel caso di mancata accettazione da parte di Co.Ve.Im srl delle persone in esubero,
quest’ultime devono lasciare immediatamente l’alloggio.
10.2. Visite di qualsiasi terza persona che non sia dichiarata negli accordi contrattuali come cliente e che superino un
periodo di 24 ore, in modo particolare se comprendono un pernottamento, sono da dichiarare al delegato di Co.Ve.Im srl. In
mancanza di un tale avviso o nel caso in cui tali ospiti obiettivamente risultino essere ulteriori ospiti dell’alloggio, è
valido il regolamento nel comma 10.1 conseguentemente.
10.3. Dietro richiesta a Co.Ve.Im srl o ad uno dei delegati, il Cliente può richiedere un sopralluogo e un controllo dell’alloggio e
dell’arredamento prima di entrare nello stesso, eventualmente con rilievo fotografico e redazione di un verbale di
accertamento. Sono escluse rivendicazioni da parte del cliente per vizi che erano conoscibili alla consegna
utilizzando la normale diligenza del buon padre di famiglia e che non siano stati segnalati al momento della
consegna dell’unità immobiliare.
10.4. I clienti e i loro ospiti sono tenuti a trattare con cura l’alloggio e ad avvisare Co.Ve.Im srl, il proprietario o il rappresentante
locale di Co.Ve.Im srl per tutti i danni e vizi che emergono durante il loro soggiorno non appena ne vengano a conoscenza.
Questo vale sostanzialmente anche per danni e vizi che non arrechino fastidio al cliente e quelli per i quali il cliente
o i suoi ospiti non siano responsabili. In particolare, per i danni all’arredamento o alle attrezzature dell’alloggio è
previsto che, in caso di omissione dell’ avviso, il Cliente debba assumersi l’onere della prova per dimostrare che tali
danni erano presenti prima del suo arrivo e che conseguentemente non siano stati causati da lui o da suoi ospiti.
10.5. Nel caso di eventuali danni o malfunzionamenti, gli ospiti sono tenuti di fare tutto quello che è ragionevole per
partecipare all’ eliminazione del disturbo e per evitare peggioramenti degli stessi, collaborando con gli operatori di
Co.Ve.Im srl o/e evitando di intralciare le operazioni.
10.6. Il cliente è tenuto a rispettare accuratamente i manuali o le altre indicazioni riguardo l’utilizzo dell’alloggio e il suo arredamento che si trovino nell’alloggio o/e che gli vengano comunicati di persona. In particolare è vietato al cliente,
senza il consenso del delegato o del proprietario, di Co.Ve.Im srlolgere interventi sulle installazioni tecniche dell’alloggio,
particolarmente gli impianti elettrici, gli impianti idrici, singoli macchinari, riscaldamenti, pompa di circolazione di
piscine o gli impianti di chiusura o di allarme o/e qualsiasi altra modifica che comporti un sostanziale e/o irreversibile
cambiamento dello stato preesistente. Il Cliente risponde, in solido ai suoi ospiti, di danni causati dalla
contravvenzione di tale divieto.
10.7. Il cliente è tenuto a rispettare le regolamentazioni locali comunicate, in particolare riguardo l’inquinamento acustico,
le normative antincendio e l’approvvigionamento di acqua.
10.8. Gli ospiti sono responsabili di una regolare pulizia dell’alloggio, che alla partenza è da consegnare sommariamente
pulito. La pulizia finale, inclusa nel prezzo, non comprende infatti la pulizia della lavastoviglie e/o delle stoviglie,
quella del camino, dei fornelli, forno, frigorifero e degli elettrodomestici; questi devono essere lasciati perfettamente
puliti. Nel caso in cui sia necessaria una pulizia extra a causa di imperizia del Cliente , sarà calcolato il tempo per la
pulizia dal delegato di Co.Ve.Im srl ed addebitato al Cliente. Insudiciamenti resistenti ai normali prodotti detergenti oppure
danni all’arredamento verranno messi separatamente in conto. Eventuali rimborsi che derivino da quanto sopra
esposto, devono essere pagati al delegato di Co.Ve.Im srl prima della partenza e possono essere compensati con la
cauzione versata.
10.9. Gli animali domestici sono ammessi solo con previa approvazione di Co.Ve.Im srl. Specie e dimensione di essi sono da
dichiarare in modo veritiero e corretto.
10.10. L'utilizzo delle piscine presenti avviene a proprio rischio e pericolo. I genitori hanno l’obbligo di sorveglianza per i
propri figli e/o minori.
11. Arrivo, partenza e arrivo ritardato
11.1. L’alloggio sarà libero il giorno dell’arrivo dalle ore 15.00 della data fissata nei documenti di viaggio. Non c’è nessun
diritto di entrare prima di tale ora. Nel caso in cui non si tratti di cambio diretto con altro cliente e l’alloggio sia già
pronto, il cliente può essere autorizzato ad un ingresso anticipato.
11.2. Co.Ve.Im srl richiede l'ora massima dell’arrivo. Nel caso di arrivo ritardato non sussiste un diritto alla consegna delle chiavi e
all’assunzione dell’alloggio. In nessun caso può essere garantita assistenza all’arrivo dopo le ore 21:00, se non in
casi eccezionali e solo previo consenso di Co.Ve.Im srl.
11.3. Il cliente è in ogni caso tenuto a comunicare un ritardo alla persona indicata nei documenti di viaggio, in particolare
nel caso in cui il proprietario o il delegato locale, in via eccezionale, abbia concordato ad una consegna ritardata.
11.4. I costi di pernottamento causati da un arrivo ritardato sono a carico del cliente.
12. Rescissione per motivi comportamentali
12.1. Co.Ve.Im srl, in sostituzione il delegato e il proprietario espressamente autorizzato per questo, hanno il diritto di recedere dal
contratto dopo l’occupazione dell’alloggio nel caso in cui il cliente o i suoi passeggeri causino un disturbo
considerevole durante lo Co.Ve.Im srlolgimento del contratto incuranti di una diffida da parte di Co.Ve.Im srl, di un suo delegato o del
proprietario oppure nel caso in cui un cliente o i suoi ospiti si comportino contrariamente alle condizioni del contratto
in una misura che giustifichi la risoluzione immediata dello stesso.
12.2.Ciò vale particolarmente nei casi in cui, a dispetto di una diffida, continuasse un’ occupazione dell’alloggio contraria alle
condizioni del contratto, in particolare in casi di sovraffollamento oppure nei casi in cui, a dispetto di una diffida,
venisse contravvenuto il regolamento condominale oppure nei casi in cui venisse turbata la pace domestica in
misura rilevante.
12.3. Nel caso in cui Co.Ve.Im srl recedesse dal contratto in questi casi, nessuna somma o rimborso è dovuta al Cliente; Co.Ve.Im srl però
può, a suo insindacabile giudizio, riconoscere al Cliente il valore degli impegni risparmiati e i vantaggi che possono
derivare da un’ulteriore occupazione dell’alloggio a terzi.
13. Limitazione di responsabilità
13.1. La responsabilità contrattuale di Co.Ve.Im srl per danni, che non siano fisici, è limitata al triplo del prezzo di viaggio
esclusivamente nei seguenti casi:
a) nel caso in cui il danno al cliente non sia stato determinato da dolo o colpa grave da parte di Co.Ve.Im srl
b) nel caso in cui Co.Ve.Im srl sia responsabile per un danno di un cliente soltanto per causa di colpa di un terzo fornitore.
13.2. La responsabilità delinquenziale di Co.Ve.Im srl per danni alle cose, che non siano basate su premeditazione, dolo o colpa
grave, è limitata al triplo del prezzo totale dell’alloggio per il periodo del soggiorno concordato.
13.3. Co.Ve.Im srl non risponde di disturbi del servizio, lesioni fisiche e danni alle cose riguardo i servizi che sono solo stati offerti
come servizi di terzi (per esempio gite, manifestazioni sportive, andare al teatro, mostre, macchine a noleggio), nel
caso in cui questi servizi siano segnati nella descrizione dell’oggetto e nella conferma della prenotazione nettamente
come servizi di terzi, in modo che per il cliente è chiaro che non fanno parte dei servizi di Co.Ve.Im srl. Co.Ve.Im srl risponde invece
nel caso di mancato obbligo di avviso, chiarimento o organizzazione da parte di Co.Ve.Im srl.
14. Esclusione di rivendicazioni e prescrizione del diritto
14.1. Eventuali rivendicazioni o rimborsi per prestazioni non conformi al contratto devono essere comunicate per iscritto e
con raccomandata A/R dal cliente entro un mese dopo il termine previsto del contratto e/o dopo la fine del
soggiorno. L’esercizio del su citato diritto può avvenire, mantenendo la scadenza, soltanto nei confronti di Co.Ve.Im srl
all’indirizzo in calce indicato. Dopo la scadenza, il cliente può esercitare rivendicazioni solo nel caso in cui è sia
stato impedito da causa forza maggiore o/e da evento fortuito oggettivamente ed univocamente dimostrabili.
14.2. Rivendicazioni contrattuali del cliente, per quanto non si basino su lesioni fisiche, cadono in prescrizione dopo un
anno. La prescrizione inizia nel giorno in cui, secondo il contratto, dovrebbe terminare il soggiorno nell’alloggio. Nel
caso in cui tra il cliente e Co.Ve.Im srl sono in corso procedure riguardo la rivendicazione o le condizioni che fondano la
rivendicazione, la prescrizione è sospesa fino a che il cliente o Co.Ve.Im srl rifiutano la continuazione della procedura. La
prescrizione inizia al più presto 3 mesi dopo la fine della sospensione.
15. Prescrizioni riguardo passaporti, visti e salute
15.1. Co.Ve.Im srl avverte che per i cittadini tedeschi ed, in generale, per i cittadini Comunitari (EU), è sufficiente la carta d'identità
o il passaporto e così anche per i bambini. Per le prescrizioni per cittadini di altri paesi ci si deve informare presso i
Consolati competenti.
15.2. Il cliente è responsabile di procurare e portarsi dietro i documenti indispensabili di viaggio, eventuali vaccinazioni
necessarie e di rispettare le prescrizioni di dogana e valute. Co.Ve.Im srlantaggi derivanti dal fatto di non aver rispettato
queste norme, ad esempio, il pagamento di costi di recesso, contravvenzioni, ammende, multe, sono a carico del
cliente. Questa disposizione non si applica nel caso in cui Co.Ve.Im srl colpevolmente non abbia informato il Cliente, oppure
lo abbia informato in maniera insufficiente o non corretta.
16. La scelta della legge applicabile
16.1. Il rapporto contrattuale tra il cliente e la Co.Ve.Im srl è disciplinato esclusivamente dalla legge italiana. Ciò vale anche per
l'intero rapporto giuridico.
16.2. Nel caso di azioni all'estero da parte del cliente contro Co.Ve.Im srl riguardo la responsabilità di questa, non venga applicata
la legge italiana, per quanto riguarda le conseguenze giuridiche, in particolare per quanto riguarda il tipo, l'entità e
l'importo delle rivendicazioni del cliente, si richiamerà esclusivamente l’applicazione della legge italiana.
16.3. Il cliente può citare Co.Ve.Im srl solo presso il foro di Tempio
16.4. Per cause di Co.Ve.Im srl nei confronti del cliente è determinante la residenza del cliente. Per cause nei confronti di clienti
ossia contraenti del contratto, commercianti, persone giuridiche del diritto pubblico o privato oppure persone che
hanno la loro residenza o il consueto domicilio al di fuori della Comunità Europea o dei quali non sia conosciuta la
residenza o il consueto domicilio al momento di proposizione dell’azione, viene concordato che il foro competente è
quello di Tempio